Koulutuksen laadun kehittäminen on Assertumin toiminnassa kunnia-asia. Olennainen osa tässä kehitystyössä on mm. käyttää koulutukseen osallistuneiden palautetta ja arviointeja hyväksi. Ilman tätä arvokasta palautetta ei koulutusta järjestävän paraskaan asiantuntemus voi avata koulutukseen osallistuvan kokemusmaailmaa. Seuraavassa on joitakin osallistujien palaute-esimerkkejä Assertumin koulutustilaisuuksista ja kouluttajasta.
"Erinomainen kouluttaja."
"Mukavasti harjoituksia (käytännön) ryhmätöitä, hyvä vuorovaikutus."
"Helppo seurata ja mielenkiintoista asiaa. Hyvä Ryhmätyöskentely. Päivät olivat mielenkiintoiset ja paljon mieleen mietittäviä asioita."
"Jokainen pääsi esiintymään."
" Avoin ilmapiiri, innostava kouluttaja."
"Asiantunteva ja innostava opetustapa. Antoi eväitä omaan
työhön. Vuorovaikutus oli tiivistä. Hyvä koulutuspäivä!"
”Kouluttajan ammattitaito. Mielenkiintoinen aihealue.”
”Hyvät esimerkit ja havainnoinnit.”
”Hyvä, asiantunteva vetäjä.”
”Kouluttajan intensiivinen, lämmin ja vahvasti läsnä oleva ote.”
”Selkeä ohjaus, kivat tehtävät, hauskaa oli!!”
"Yksi mielenkiintoisimmista kursseista, joilla olen ollut. Ammattitaitoinen, asiansa osaava, innostava opettaja."
"Anti monipuolinen ja runsas. Pysyi hyvin aikataulussa. Myönteisyys vallitsevaa."
"Kehitettävää: Aihepiiristä useampi päivä…"
"Asiakurssi. Tämän suuntaisia kursseja lisää."
"Ennakkoasenteeni kurssia kohtaan olivat jonkin verran negatiiviset. Ajattelin, että sieltä tulee taas sitä lässytystä eleistä yms. ...Tällaisin ajatuksin siis saavuin kurssille ja alku näyttikin ennakko-odotusten mukaiselta. Meille luennoitiin erilaisista teorioista ja ylipäätään siitä, miten tulisi käyttäytyä/ toimia esiintymistilanteissa/. Ajattelin, että voivathan ne olla hyviä neuvoja, mutta miten ne saisi toimimaan omalla kohdalla. Kurssin edetessä pääsimme itse harjoittelemaan ja toteuttamaan kurssin aikana esiin tulleita tietoja/ taitoja. Huomasin hyvin pian, että esiintymistä voi oppia. Tämä oli mielestäni kurssin tärkein anti. Koska mielestäni sain/ saavutin sen, mikä oli kurssin päämäärä, ovat opettajat onnistuneet työssään (olihan ennakkoasenteeni hiukan negat.). Opettajat olivat asiantuntevia ja osasivat esittää asiansa/ sanottavansa."
"Kaikki osallistuivat (joutuivat osallistumaan). Hyvä! Luennoijalle kiitos."
"Kouluttaja esitti asiat ymmärrettävästi ja selkeästi. Ryhmätyöt hyviä, etenkin neuvottelutilanne vapautti tunnelmaa. Puheen pito ja siitä saatu palaute oli hyvä menetelmä. Mielenkiintoiset päivät, vuorovaikutukselliset (lähentää ryhmän jäseniä). Hyvä kouluttaja."
"Asian kiinnostavuus, kouluttajan selkeys, hyvät tilat ja ruoka, yhteiselo oli mukavaa."
"Välitön ja mukava yhteistyötunnelma."
"Koulutus edelleen auttaa minua itsearvioinnissa toimintatapoja valitessani."
"Asiantuntemus ja hyvä ammattitaito kyllä näkyvät. Monipuolisia menetelmiä. Kokonaisuutena yksi parhaimmista lähipäiväjaksoista. Ihmisläheisyys, positiivisuus, hyväksyvä ilmapiiri."
"Hyvä vuorovaikutus kokonaisuudessaan, kouluttajan innostavuus, opetuksen selkeys."
"Vahvuuksia harjoitustilanteet ja kouluttajan ohjeet. Kiitos antoisista päivistä."
"Puhuu selvää, ymmärrettävää kieltä. Ryhmätyöt valaisevia. Kiitos kouluttajalle."
"Konkreettiset esimerkit, ryhmätyöt."
Hyvä, selkeä kouluttaja, omat esitykset, hyvät päivät."
"Erittäin hyvin suunniteltu ja toteutettu kurssi. Huom! Toteutuksessa tietenkin mukana jokainen meistä. Kurssilla saatu anti käytettävissä ja sovellettavissa. Kurssin osallistujamäärä sopiva ja laatu… Erittäin antoisa kurssi."
"Ei mikään huuhaa-juttu. Lukujärjestys suhteessa opetukseen oli taattua tavaraa. Hyviä ´pointteja´ sai mukaansa! Varsin intensiivistä ja ´syvälle menevää´ opetusta."
"Mielestäni kehittämisen arvoista: Tuntuu, että oli niin paljon asioita, ettei pysty sisäistämään."
"Hyvä, järjestelmällinen ja jämäkkä vetotapa. Lämmin, osallistuva lähestyminen, joka helpottaa kaikkien vapautumista. Paljon hyvää ja ammattimaista ja kohderyhmälle sopivaa tietoa."
"Kouluttaja hyvä. Koulutusmateriaalista hyötyä jatkossa. Palaute rakentavaa."
"Kurssinvetäjä ammattitaitoinen, innostava, mielenkiintoinen, käytännönläheinen. Henk.koht. esiintyminen hyvää harjoitusta."
"Motivoiva, johdonmukainen ja perusteleva. Erittäin käytännönläheinen. Erittäin hyvä äänenkäyttö, artikulaatio ja äänellinen ilmeikkyys. Erittäin ymmärrettävä kielenkäyttö. Parasta oli stressitason lisäys nopeilla harjoituksilla. Kehittämiseksi mielestäni olisi hyvä, jos ekan jakson esitys olisi heti kurssin alussa, jolloin ei tulisi yritettyä liikaa uusien asioiden hyväksi käyttämistä. Tällöin huomaisi myös puhtaasti perusvirheensä. Nyt on myös vaarana, että perusvirheet korjautuvat pintamuistissa olevilla asioilla ja esiintyjä ei tule tietoiseksi todellisista ongelmistaan."
"Huolellista valmistautumista. Esimerkki positiivisesta asenteesta. Kannustavaa opetusta."
"Ammattitaitoinen puhumisen ammattilainen. Piti homman hanskassa ja mielenkiinnon yllä."
"Kouluttajan esiintyminen selkeää. Periaatteessa lienee aika hyvä, että kaikki joutuvat esiintymään julkisesti."
" Pirteitä antoisia luentoja. Viestitti asiantuntevuutta ja ammattiylpeyttä."
"OK. Materiaalitkin näytti hyviltä."
"Sopivasti painetta jokaisessa harjoituksessa. Käytännön harjoitukset ja palaute hyviä."
"OK. Palautekyselyt vaikka torstaiksi tai perjantai aamuksi – ei viimeisiksi minuuteiksi."
"Kurssi oli erittäin hyvä ja toi uusia asioita esiintymistä varten esille. Kurssi lisäsi ainakin omalta osalta esiintymisvarmuutta, koska eihän muuten opi. Kuvaus oli hyvä. Siitä näkee, miten itse toimii ns. paineen alla. Sitä näkee, mitä voisi tehdä seuraavalla kerralla paremmin. Tuli esille semmoisia uusia asioita, joita voi tulevaisuudessa ottaa opiksi suunnittelun ja toteutuksen mukana. Ehkä pitäisi jossakin vaiheessa, ehkä vuoden kuluttua ottaa uusiksi, että näkisi minkälaista edistymistä on tapahtunut."
"Kouluttajalla korkea ammattitaito. Mukavaa seurattavaa! Mukavan vuorovaikutteinen ryhmä."
"Jotenkin odottaisi edes pientä osuutta, jossa olisi käsitelty tekstiin perustuvaa viestintää, esim. sisäisiä tiedotteita tai vastaavaa, niiden merkitystä, muotoa, tehoa. Muuten hyvä kokonaisuus, erityisesti osuus, jossa kaiveltiin omaa mieltä ja toimintaa."
"Yhteishenki kurssilla oli hyvä ja uskon, että kurssin vetäjällä oli siinä suuri osuus. Paljon oppimisen arvoista asiaa. Tasokkaita luennoitsijoita."
"Sisältö tarkkaan harkittu. Ei turhia jaarituksia. Prosessi jatkuu vielä pitkään. Hyvä."
"Teoria ja varsinkin käytännön harjoitukset ja saadut palautteet & käytännön vinkit koen tärkeiksi. Kurssilaiset olleet mukavia kaikki. Kiitos opettajalle. Asiantuntemus näkyy kyllä."
"Kurssi oli antoisa. Tuli uusia tuttavia/ ystäviä. Oppi runsaasti uusia asioita ja tiedon määrä oli valtavaa."
"Ammattitaitoisesti koottu ja johdettu kurssi. Mielenkiintoinen materiaali/ aineisto. Ihmisläheinen opetustapa."
"Kurssi ylitti odotukset. Ajallisesti kurssi voisi olla 1 + 1 vko, eikä 1 vko + 2 pv. Olisi varmaan paljon asioita, joita voitaisiin koulutukseen liittää . (Kurssitauko viikkojen välissä olisi hyvä.) Suurin asiakohta, jota jäin kaipaamaan oli enemmän äänenkäytön harjoituksia. Eli harjoiteltaisiin äänenmuodostusta, äänihuulten jumppaa ja vastaavia asioita vielä perusteellisemmin ajan kanssa. Lisäksi harjoituksia – esityksiä ja luentoja – olisi voinut olla erilaisissa tiloissa esim. auditorio, ulkoilua jne."
"Alkuun ajattelu- ja oppimisprosesseja käynnistävä tyyli oli hyvä, lopuksi tuli selkeitä käytännön neuvojakin. Ihailen työmoraaliasi. Olen oppinut ja prosessi jatkuu."
"Erittäin hyvä kokonaisuus. Toisten arviointi opetti paljon myös oman opetustyön kehittämisestä. Henkilökohtaista esiintymistä voisi olla enemmän -> vaatisi silloin pitemmän kurssin."
"Rauhallinen artikulointi miellyttävää kuunnella. YESS."
"Erittäin hyvä kurssi. Tulee varmasti olemaan hyötyä jatkossakin! Kurssia voi suositella kelle tahansa. En osannut odottaa mitään näin hyvää ja antoisaa yhdeltä kurssilta."
"Veso -päivien osallistujilta on tullut positiivista palautetta
ja lauantain tilaisuus koettiin hyödylliseksi. "
"Edellinen lähiopintopäivä meni hienosti, saimme opiskelijoilta todella hyvää
palautetta. "
"Kiitos taas osuudestasi … puheviestinnän johdantopäivässä. Palaute oli tosi
hyvä - indeksinä 3.83 (asteikko 1-4). "
"Ryhmä on aktiivinen, joten uskon, että päivästä tulee mukava. Edellisestä päivästähän
sait loistavat palautteet. "